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Virtualisation des cycles de vente ou d’exploitation : pour une alternative crédible à la visio conférence tous azimuts

Les bénéfices de la Visio sont indéniables avec des impacts évidents sur #people (moins de temps de déplacement), # profit (moins de frais de déplacement, sans baisse de performance avérée) et #planet (réduction de l’empreinte carbone).

Selon une étude Opinionway/Corporate Mobilities «la visio-conférence, bien que jugée moins efficace que le face à face, apparait comme une alternative crédible aux déplacements pour 40% des voyageurs » http://ow.ly/MD1l50AM8Pu

Mais la visio n’est pas une fin en soi. Elle n’est qu’un levier au service d’une réflexion plus stratégique d’organisation du travail : la mise en place d’une démarche de retour sur mobilité durable

Pour certains secteurs où les déplacements font partie intrinsèque de leur business model comme par exemple les laboratoires pharmaceutiques ou les entreprise opérant dans le domaine des normes (pour lesquels la conformité doit être vérifiée physiquement), le potentiel de virtualisation est faible.

Pour d’autres secteurs, les services IT par exemple, la démarche a déjà largement été déployée. Des entreprises comme Hubspot… opèrent en mode 100% virtuel.

Les cycles de vente ou d’exploitation n’étant pas tous « virtualisables » ou seulement pour partie, comment évaluer sa dépendance aux déplacements physiques et son potentiel de virtualisation ? Quelles sont les bonnes pratiques ?

– Redéfinir la raison d’être d’un déplacement

– Analyser et cartographier le cycle de vente/après-vente ou d’exploitation

– Définir, étape par étape, le meilleur format d’interaction (Visio Vs. Présentiel) de nature à réduire les déplacements physiques sans impacter la performance attendue

Exemple cycle de vente d’un software 

Se comparer aux best practices du marché et de la concurrence – et à la réglementation le cas-échéant,

 Faire une analyse d’impact de la mise en place de la virtualisation (impact sur l’activité/coût/complexité/délai de mise en œuvre/organisation) sur les trois dimensions de la mobilité : #People, #Profit, #Planet 

Corporate mobilities “we enhance your return on mobility”

Pour plus d’informations sur notre activité mon agenda est à votre disposition

#People #Profit #planet

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